フィールドサービス
現場での確かな対応、全国規模
東京での即日1件の派遣から、全47都道府県にわたる連携した展開まで、ハードウェアとユーザーを支える現地の人員を提供します。
ロジスティクス、予備品、報告まで一括で管理することも、貴社のリモート指示によるスマートハンズとして動くことも可能です。
- 即日・予定派遣
- 審査済み・保険加入のエンジニア
- 訪問ごとの写真・報告サインオフ
- 予備品ロジスティクスとRMA対応
エンドユーザー対応
PC・スマホ・タブレット・プリンターのサポート、修理と移設・追加・変更。
機器保守
オフィス・現場機器の予防保全と是正保守。
機器更新
収集・廃棄を含む展開・交換・リフレッシュ。
配線
構造化配線、パッチ、ラベリング、整理。
現地言語対応
顧客・会場と対応する日本語エンジニア。
ロジスティクス管理
予備品を保管し、エンジニアが準備万端で到着。
特定のエンジニアプロファイルやロジスティクスが必要ですか？
対応範囲・スキル・SLA・報告などの要件をお知らせください。
